Im Bereich der Online-Casinos gibt es viele Anbieter, die versuchen, ihre Nutzer durch eine einzigartige Marke zu überzeugen. Ein solcher Versuch unternimmt Napoleon Games, das sich als Historik-Online-Casino versteht und damit auf seine französische Herkunft hinweist.
Grundlagen
Die Geschichte von Napoleon Games reicht zurück bis ins Jahr 2007, also gut 15 Jahre. In diesem Zeitraum haben sich die Anbieter auch das Ziel gesetzt, ihre Plattform zu verbessern. Hierzu haben sie sicherlich nicht nur neue Spiele und hier Funktionen hinzugefügt.
Registrierung
Um bei Napoleon Games aktiv werden zu können, muss man zunächst einen Account erstellen. Dieser Vorgang ist zwar komplex genug, aber ansonsten kein Problem für den durchschnittlichen User.
Dazu gibt es mehrere Schritte: Zunächst benötigt der Spieler eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort. Nachdem dieser erste Schritt abgeschlossen wurde, erhält man weitere Informationen zum weiteren Vorgang.
Ermöglicht werden müssen dabei Bankverbindung oder Zahlungsmittel wie PayPal oder Skrill (auch bekannt als Moneybookers). Auch hier gibt es spezifische Anforderungen. In diesem Falle reicht der Einsatz für das Geld einzahlen zwischen 20 Euro und 5000 Euro.
Account-Features
Einige Funktionen werden den Spielern nur nach erfolgreicher Registrierung angeboten. Ein Teil davon ist auch auf die Auswahl von Einstellungen abgestimmt, die je nach Geschmack variieren können.
Beispielsweise gibt es eine eigene App für Mobile-Geräte oder Desktop-Computer mit Betriebssystem Windows. Die Software kann heruntergeladen werden und ist daher immer verfügbar, wenn man einen guten Internetzugang hat.
Bonussen
Napoleon Games bietet zwei verschiedene Arten von Boni an: den Willkommensbonus für neue Kunden und spezielle Aktionen, die je nach Tag oder Monat angepasst wurden. Einmal in der Woche gibt es zudem ein kostenfreies Spielguthaben.
Die Wettbedingungen des Anbieters erfordern jedoch von neuen Spielern in 30 Tagen den Umsatz eines Bonus von vierfacher Höhe zu erzielen und die Ablaufzeit beträgt fünf Tage. Wer noch einmal hineinwagt, verliert also mindestens acht Tage.
Zahlungen
Ebenfalls bekannt sind Zahlungsoptionen wie Sofortüberweisung oder Maestro. Außerdem werden hier alle klassischen Funktionen verwendet, die einen Nutzer nutzen kann: Banktransfer und Kreditkarten sowie Vorkasse durch PayPal.
Um eine Überziehung von Guthaben zu vermeiden, wurden einige Beschränkungen vorgenommen. Sie gelten auch für bestimmte Zahlungsmittel. Ebenfalls gibt es mehrere Schwellenwerte ab 25 Euro oder aber zwischen 5 bis 20 Euro pro Transaktion und hier kann man nur dann Zahlungen mit Skrill ausführen.
Gespielte Kategorien
Eigentlich wäre an dieser Stelle zu erwarten, dass die verschiedenen Anbieter in den Bereichen Roulette, Slots, Bingo etc. jeweils auf sich selbst zurückgreifen würden. Bei Napoleon Games wird dies jedoch ganz anders dargestellt:
- Echtzeit-Roulette bietet zudem eine Auswahl zwischen vielen Live-Spielern.
- In der Rubrik Video-Slots haben viele unterschiedliche Spiele zu entdecken: Einige von ihnen sind im Thema mit einer kleinen Grafik zu finden, in einem anderen Bereich spielen die Spieler eher auf Wimmelbilder.
Denn das bedeutet letztendlich, dass hier nur die Spielothek und keine eigene Markenproduktion zur Verfügung stehen. So hat man also immer mindestens 25 Mal mehr Auswahlmöglichkeiten bei Roulette als bei den Spielen von anderen Anbietern.
Softwareanbieter
Napoleon Games nutzt bekanntermaßen auch Software der größten Hersteller im Bereich: Microgaming, NetEnt oder aber Playtech. Die Tatsache, dass die Anbieter verschiedene und neue Spiele hinzufügen, sollte hier nicht übersehen werden.
Somit gibt es eine große Auswahl an klassischen Spielen, die jedem gefallen wird: Beispielsweise beim Roulette spielen können Spieler zwischen zwei verschiedenen Systemen wählen.
Mobile-Version
Die mobile Version von Napoleon Games ist sehr ansprechend und bietet die gleichen Funktionen wie deren Desktop-Variante. Die Spiel-Bibliothek lässt sich zwar nicht herunterladen, aber der Zugriff auf das Live-Casino via Mobilfunk ist jederzeit möglich.
Es reicht dann nur mehr das App-Logo zu klicken und man wird automatisch weitergeleitet zum Casino selbst. Somit besteht für Spieler die Möglichkeit, ihre Einstellungen abzuändern oder Boni nachzutragen.
Sicherheit und Lizenzen
Napoleon Games ist eine Online-Casino-Marke der britischen Gruppe Rank Group Limited mit Firmensitz in Gibraltar (Gibraltar Gaming Commission). Die Plattform ist lizensiert, da man als Kunde ein Casino spielen darf. Hierfür wurden sicherlich einige Anforderungen erfüllt.
Dazu gehören beispielsweise die Sicherheits-Maßnahmen wie SSL-Verschlüsselung und eine gesicherte Server-Infrastruktur zum Schutz der Spielerdaten. Ebenso wurde hier auch überprüft, ob alle Spiele von unabhängigen Testinstitutionen geprüft wurden.
Kundenservice
Der Kundensupport bei Napoleon Games ist 24/7 erreichbar und kann sowohl online (per Live-Chat) als auch per Telefon erreicht werden. Spieler können sich also jederzeit an den Kunden-Servicestaff der Marke wenden, wenn sie bestimmte Fragen zu ihren Einstellungen oder Bonusbeträgen haben.
Benutzererlebnis
Die Seite selbst ist in verschiedenen Sprachen verfügbar und bietet ein einfaches Interface: Insgesamt kann man sagen, dass die Navigation hier nicht für Neulinge optimal gelungen ist. So muss z.B. beim ersten Log-in noch das Passwort eingegeben werden, bevor weitere Informationen bereitgestellt wurden.
Außerdem hat sich herauskristallisiert, dass die Konto-Verwaltung über den Spieler auf eine gewisse Zeit zurückversetzt wurde, indem auch alle Boni ausgeschöpft sind. Der Spieler muss zudem immer noch mindestens 24 Stunden warten, bevor er diese wieder aktivieren kann.
Erfolgsfähigkeit
Betrachtet man die verschiedenen Aspekte des Spiels bei Napoleon Games als Gesamtpaket, so lassen sich zwei verschiedene Seiten erkennen: Einerseits gibt es hier eine breite Palette an Casinospielen zur Auswahl und eine gute Sicherheit durch lizenzierte Software. Andererseits ist der Support im Live-Chat nicht immer freundlich.
Fazit
Napoleon Games bietet durch seine umfangreiche Palette von Casino-Spielen sicherlich viel zu bieten, aber auch einiger Kritik hinsichtlich seiner Navigation und Kundenservice wert sind. Daher kann man sagen, dass die Spielplattform eine gute Wahl sein könnte für Spieler mit historischem Flair und einer Neigung zur Entdeckung neuer Spiele.
Insgesamt ist es zu empfehlen sich zunächst auf dem Website der Seite umzusehen, bevor ein Bonus abgerufen wird. Für neue Spieler bietet Napoleon Games den Willkommensbonus an: einen Anfangsbetrag von 300% beim ersten Einzahlung in Höhe von bis zu €100.
Darüber hinaus gibt es weitere Angebote für verschiedene Spiele und Wochen. Daher ist die Auswahl auch sehr gut, um sich über eine bestimmte Casino-Variante schlau zu machen.