Základné informácie o kasíne Gamblezen
Gamblezen je online kasínový priestor, ktorý bol založený v roku 2015 a momentálne má približne dve desiatky tisíc hráčov. Jeho adresou sídla je Cyprus (tzv. “opačný domov” pre mnoho kazínoch) a operuje pod licenciou Malta Gaming Authority (MGA). Značka sa snaží priláknúť hráčov rôznymi akciami, predstavu vďačnosťou a skvelým obehom. Avšak, každé kasíne má jeho čiernu stranu – možno aj u Gamblezenu.
Registráciobný proces
Pretože chceli hráči pristup k kasínu zabezpečiť https://gamble-zen.sk/ si môj registrácia a vyzývať ich súhlas podľa nových zákonov, tak bola pre nich vytvorená stránka “registračná forma”, na ktorej sa musia prihlásit. Hráč musí vyplniť formulár: svoje meno (alebo jeho zložitejší pseudonym), emailovú adresu a heslo, ktoré sa musia uchovávať uľudnením v hlavě, alebo na papierčeku s výpočtom niekoľkých mnohých zásadných častí. Na konci prihlášení sa musí hráč vyrovnat s podmienkami a súhlasom “Svoje právo odovzdať k našej kasino službe, pre túto informáciu si prosím ešte raz posilnite svoj mobilny internetový pripojenie na Google”. Po vytvorení účtu sa hráči môžu začít hráči.
Rozsah možností, ako sú vyberané hratelné hry
Hry v kasíne boli rozdelené do 7 kategórii. Pri každej z nich je počet hier viac ako desať. Počas týchto krát vrátia si hráči najradšej odohratej hra: Video Roullet (13) a Blackjacku (10), nie sú v ústrednej pozícii, naopak ich odsunuli k poslednej strane stránky.
Všetky hry môžu byť hrány napríklad pre 20 – 1000 eur. Počet týchto hier je väčší ako u klasických kasín na miernej pevnine, vďaka možnosti používať ich aj zo zahraničí. U všetkých rozdelenie hier bolo navrhnuté rôzne podmienky hry: od malého maximálneho limitu až po strednej vrstvy. Pred použitím hracej aplikácie by sme chceli doporučiť hráčom, aby sa sľúbili tomu, že majú svoje peniaze dobre zabezpečené.
Vydelenie rôznych bonusov
Bonusy v kasíne Gamblezen sú približne 70. Počet nich je rozdelený na 3 základné skupiny:
- Prihláškový bonus: 300 eur (100% až do 500e), vrátane bezplatného zásahu, ktorý hráči môžu použiť po vyhraní 5 tisíc E
- Hravý bonus: 3x storno a skok s 75%, 20 € zodpovednosť a odovzdaná bola oproti hranom 500 eur, vrátane bezplatného Zásahu po vyhraní 5 tisíc E
- Bezhotovostné bonusy: 10% až do 10000E (vrátane skoku, vrácenia, úspešnosť hry v závislosti od konkrétneho hracieho programu). Hráči môžu prihlásit sa na jedného z nich po vyhraní 5 tisíc E Značka Gamblezen navyše ponúkala tzv. “bonusy” na konkrétnych hrach: 1x Blackjacku a 3x Video Roulleta, ktorej bonus viedol k jednej z nich.
Využívanie platebnych kariet a bankových prevodov
Pre platba používajú hráči elektronické prostredie online kasína (tzv. e-wallet). Avšak pretože táto metóda nenašla svoje miesto v populárnem kultúrnom prostredí, tak sa stále používa bankový prevod.
Informácia o bezpečnosti a licencii
Gamblezen operuje pod licenciou MGA, čo znamená, že je uznaný za legalné kasíne. Na tejto stránke sú na odporucajúcich pozícii nasledujúce informácie: “Všetko čo hrajete sa táto akcia môžno viesť k zlému správam a/nebo pritvorbám vašich predstáv o realite.” Vďaka tejto licencii, hráči sú chránení proti nelegálnej činnosti kasína. Ďalšími bezpečnostnými opatreniami pre hráčov sú: “Hráči majú pravomoc na odstavenie a zrušiť si ich účet.”
Štandardné spôsoby komunikácie s ústredím
Pri týchto informáciách chceli hráči zistit, ako sa dostanú k kasínu. Pretože kazino má stále málo odborného personálu, tak aby bola komunikacia užitočná aj pre obyvateľov Slovenska.
K týmto štandardným spôsobom komunikácie s ústredím prišiel záujem hráčov zistit, akú úroveň služby kasína. Štandardný prístup k efektívnej komunikácii je telefonické hovor (počas konkrétneho času) alebo emailové spojenie. Tieto kontakty sú v rozumných miestach na stránke.
Hrávanie hier zo mobilu
Mobilné zariadenia sa stávajú čím ďalej čím viac populárnejším prostredím pre hráčov, alebo ako vítať aj ich možnosť oživené súkromne. Prišlo teda až časom, aby boli hry v online kasíne zpracované a prijímané cez mobilnú aplikáciu.
Záver
Počas našej recenzie sme sa snažili prezentovať viaceré stránky o značke Gamblezen. Ako môže vypadáto efektívna komunikacia, možnosť hry z mobilného zariadenia a bezpečnosti na stránkach kasína. Pretože hrajú v tomto online kasíne až dve desiatky tisíc hráčov, tak by bola skutočná pomoc všetkých hráčanom bezpochyby známa aj s najmenej 10 ďalšími stránkami na stránke.
Na záver chceli hráči zistiť, či je táto značka vhodná pre nich. Takže hrajúci hráči súviem týchto stránok by mohli napísať názor o online kasíne a svojej osobnej skúsniosti s ním.
Na záver sme sa snažili dostať informáciu, ako prezentovať službu k zákazníkom. Ak hráči hrajú v online kasínach, tak by chceli vidieť úroveň služby (približná časová doba čakania pri hre) a všetko to s tým spojené.
Pomenovanie značky je totiž “Gamblezen” pretože zmyselný název znamená, že hráči majú riziko hru.